Laatst bijgewerkt: 15 augustus 2025
Geldig voor: gebruikers van de Blueplates-app en huurders van voertuigen via Blueplates
Artikel 1 – Gebruikte definities
In deze voorwaarden gebruiken we een paar vaste begrippen. Zo weet je altijd wat we bedoelen:
Begrip
Betekenis
Het aanvullende abonnement van Blueplates waarmee de Abonnee, bij een gedekte calamiteit, recht heeft op vervangend vervoer in een volledig uitgeruste taxi volgens de in deze voorwaarden beschreven voorwaarden en limieten.
De natuurlijke persoon of rechtspersoon die een geldig BackupPlan-abonnement heeft afgesloten en een taxi op eigen kenteken exploiteert.
De abonnementsvorm van BackupPlan waarbij de Abonnee calamiteitscredits ontvangt die recht geven op vervangend vervoer binnen vooraf afgesproken limieten.
De abonnementsvorm van BackupPlan waarbij de Abonnee geen calamiteitscredits ontvangt en vervangend vervoer alleen kan krijgen tegen betaling van het dagtarief.
Uitval van het bij Blueplates geregistreerde voertuig van de Abonnee door schade, technische storing, onderhoud met een duur van vier uur of langer, of diefstal.
Een tegoed binnen het Full Cover-abonnement dat recht geeft op vervangend vervoer voor een calamiteit, tot het overeengekomen maximum aantal dagen per calamiteit en per abonnementsjaar.
Het vervangende, voor taxivervoer uitgeruste voertuig dat Blueplates aan de Abonnee ter beschikking stelt bij een calamiteit.
De individuele BackupPlan-overeenkomst tussen Blueplates en de Abonnee, waarin onder meer de tarieven, het aantal calamiteiten, het maximaal aantal dagen per calamiteit en eventuele wachttijd zijn vastgelegd.
De op dat moment geldende tarievenlijst van Blueplates, die van toepassing is op het abonnement en die door Blueplates kan worden aangepast.
De periode na de start van het Full Cover-abonnement, zoals vastgelegd in de Overeenkomst, waarin calamiteiten uitsluitend tegen het dagtarief beschikbaar zijn en geen calamiteitscredits worden gebruikt.
Artikel 2 – Wanneer gelden deze voorwaarden?
Deze voorwaarden zijn van toepassing op ieder BackupPlan-abonnement.
Op het moment dat de Abonnee een vervangend voertuig ontvangt, gelden tevens de Algemene Voorwaarden Blueplates alsof de Abonnee het voertuig regulier huurt.
Bij tegenstrijdigheid tussen deze voorwaarden en de Algemene Voorwaarden gaan de bepalingen in deze voorwaarden voor, tenzij het onderdelen betreft die de feitelijke huur van een voertuig regelen; in dat geval gelden de bepalingen uit de Algemene Voorwaarden.
Artikel 3 – Abonnementsvormen en looptijd
Full Cover
Minimale contractduur: twaalf maanden, ongeacht de gekozen betaalmethode.
Inclusief calamiteitscredits per abonnementsjaar, met het aantal credits en maximale dagen per calamiteit zoals vermeld in de Overeenkomst.
Standaard voertuigsegment inbegrepen; Premium voertuigsegment optioneel tegen een toeslag zoals vermeld in de Overeenkomst of Prijslijst.
Gedurende de Wachttijd zijn calamiteiten uitsluitend beschikbaar tegen het dagtarief; gebruik in deze periode verbruikt geen calamiteitscredits.
Stand-By Plan
Maandelijks opzegbaar met een opzegtermijn van één maand.
Geen calamiteitscredits inbegrepen.
Vervangend vervoer uitsluitend tegen dagtarief zoals vermeld in de Overeenkomst of Prijslijst.
Artikel 4 – Betaling, borg en rijtegoed
Bij aanvang van het abonnement moet de Abonnee het kenteken van de taxi waarvoor het abonnement geldt registreren bij Blueplates.
De dekking geldt uitsluitend voor calamiteiten die betrekking hebben op het geregistreerde kenteken.
De Abonnee mag het geregistreerde kenteken gedurende de abonnementsperiode maximaal één keer wijzigen.
Na wijziging van het kenteken gaat automatisch een nieuwe Wachttijd in, zoals bedoeld in de Overeenkomst, waarin calamiteiten uitsluitend tegen het dagtarief beschikbaar zijn.
Indien geen geldig kenteken is geregistreerd, vervalt elk recht op dekking.
Artikel 5 – Dekking en limieten
Gedekte situaties:
Schadeherstel of aanrijding.
Technische storing.
Onderhoud met een geplande duur van vier uur of langer.
Diefstal van het voertuig.
Full Cover-limieten:
Maximaal het aantal calamiteiten per jaar zoals vastgelegd in de Overeenkomst.
Maximaal het aantal dagen per calamiteit zoals vastgelegd in de Overeenkomst.
Kilometerlimiet: tweehonderd kilometer per dag inbegrepen; extra kilometers worden in rekening gebracht tegen het tarief in de Overeenkomst of Prijslijst.
Extra dagen buiten de overeengekomen limiet worden in rekening gebracht tegen het tarief in de Overeenkomst of Prijslijst.
Daarnaast mogen wij het voertuig tijdelijk terughalen of omwisselen als dat nodig is voor:
onderhoud of reparatie;
schadeherstel;
verplichte keuring of inspectie;
technische upgrades of vervanging van hardware (zoals de boordcomputer, printer of dashcam).
Stand-By Plan-limieten:
Geen inbegrepen calamiteiten; altijd dagtarief per dag.
Kilometerlimiet en meerkilometertarief gelijk aan die van Full Cover.
Artikel 6 – Bewijs van calamiteit
Om aanspraak te maken op vervangend vervoer moet de Abonnee bewijs overleggen van de calamiteit:
Bij schade: schaderapport of calculatie van een erkend schadehersteller.
Bij storing: werkplaatsopdracht of bewijs van pechhulp.
Bij onderhoud: bevestiging van een garage met geplande duur van minimaal vier uur.
Bij diefstal: politierapport of aangiftebevestiging.
- Blueplates kan een verzoek weigeren als het bewijs ontbreekt, onvoldoende is of de situatie buiten de dekking valt.
Artikel 7 – Borgregeling
Bij uitgifte van een vervangend voertuig wordt een borg in rekening gebracht zoals vermeld in de Overeenkomst of Prijslijst.
De borg moet vóór aflevering of bij ophalen worden voldaan via iDEAL, creditcard of pin.
Blueplates mag de borg verrekenen met alle openstaande bedragen, waaronder schade, boetes, extra kilometers, extra dagen en bezorgkosten.
Terugbetaling van de borg vindt plaats binnen acht weken na inlevering van het voertuig, onder aftrek van verrekeningen.
Artikel 8 – Meldingsproces en levering
Calamiteiten worden gemeld via de 24/7 BackupPlan-hotline of via de app.
Na ontvangst van het bewijs en verificatie van de dekking wordt het vervangende voertuig gereserveerd.
Blueplates zal zich inspannen om het vervangende voertuig binnen twaalf uur na goedkeuring beschikbaar te stellen. Deze termijn geldt onder voorbehoud van beschikbaarheid en omstandigheden buiten de invloed van Blueplates.
Het voertuig kan worden opgehaald bij een aangewezen Blueplates-locatie of, tegen meerprijs, op locatie worden geleverd.
Artikel 9 – Beperkingen en uitsluitingen
Geen dekking wordt verleend: •Voor situaties die al bestonden vóór de start van het abonnement.
Bij uitval door nalatigheid, opzet of roekeloosheid.
Voor voertuigen die niet correct geregistreerd zijn bij Blueplates.
Bij gebruik voor onwettige activiteiten.
Voor calamiteiten die betrekking hebben op een ander voertuig dan het geregistreerde kenteken.
Niet-gebruikte calamiteitscredits vervallen na afloop van het abonnementsjaar.
Artikel 10 – Opzegging
Full Cover: opzegging mogelijk na afloop van de minimale looptijd, met een opzegtermijn van één maand.
Stand-By Plan: maandelijks opzegbaar, met een opzegtermijn van één maand.
Opzegging moet schriftelijk of per e-mail worden gedaan via de door Blueplates aangewezen contactkanalen.
Artikel 11 – Toepasselijk recht